«Золотое туристическое сердце»

7 мая в Белграде прошла церемония вручения наград Международного центра развития туризма и гостеприимства SACEN International «Золотое туристическое сердце Средиземноморья и Юго-Восточной Европы». Победителем номинации «лучшее туристическое агентство Юго-Восточной Европы» международное жюри признало сербскую компанию «Fly Fly Travel».
В последнее время для «Fly Fly Travel» подобные победы превратились едва ли не в рутину. Компания получила награду «Brand Leader Award 2015» как лучшее туристическое агентство Юго-Восточной Европы в области продажи авиабилетов, признавалось лучшим Торгово-промышленной палатой Сербии и на Международном фестивале гостеприимства, туризма и вина UGOTURVIN, а в начале 2016 года на Туристической ярмарке в Белграде удостоилась награды «Сербский бренд 2016», которую вручает Сербский институт общественной дипломатии в Брюсселе. Одним словом, на сегодняшний день «Fly Fly Travel» предстает перед нами как явный лидер туристического бизнеса Сербии.
Между тем, компания эта относительно молодая — она возникла в 2009 году как семейное предприятие и изначально фокусировалось на предоставлении услуг в области поиска дешевых авиабилетов. Продажа туристических путевок и организация экскурсий и круизов для нее и до сих пор находятся на втором месте: стартовая страница сайта предлагает посетителю заняться подбором авиабилетов, а для того, чтобы добраться до предложений компании по организации летнего отдыха в Греции, Туниса, Турции, Испании, Италии, Черногории, Хорватии и на Кипре или экскурсий по городам Европы уже потребуются определенные усилия. Фирменное мобильное приложение Fly Fly App (для Android и iOS) также предназначено исключительно для облегчения процесса покупки авиабилетов.
Однако перекос в сторону продажи билетов понятен и легко объясним: именно эта сторона деятельности приносит компании постоянный и стабильный доход. Летний отдых — дело сезонное, а спрос на авиаперелеты существует постоянно.
За 7 лет агентство основательно развернулось, завоевало популярность (что, в частности, позволяет ей зарабатывать на продаже франшизы, в том числе за пределами Сербии) и занялось освоением смежных видов деятельности.
Сегодня «Fly Fly Travel» — единственное туристическое агентство в регионе, которое издает собственный ежемесячный иллюстрированный журнал «Fly & Travel Inflight Magazine», посвященный, естественно, туризму и авиации. С августа 2015 года существует «Fly Fly Shop» — единственный магазин в Сербии и регионе, где продаются модели самолетов и вертолетов, а также различные полезные аксессуары для путешественников. И, наконец, агентством была основана Fly Fly Academy — центр подготовки кадров (стюардесс и стюардов) для гражданской авиации, чья всесторонняя программа подготовки, как утверждают организаторы, позволяет ее выпускникам работать в лучших авиакомпаниях мира.
Цены, предлагаемые «Fly Fly Travel», возможно, и не самые низкие цены, но на российских путешественников они периодически производят неизгладимое впечатление. Трехдневная поездка в Будапешт (две ночевки в 3-звездочном отеле с завтраком + поездка из Белграда и обратно) за 55 евро, в Венецию — за 49 евро или в Прагу — за 79 евро заставляют мечтательно задуматься счастливых обладателей шенгенских виз, которые не боятся длительных автобусных переездов. А 10-дневный отдых на море в Греции за 100 евро — разве это не соблазнительно? Сербия — небогатая страна, и сербы, уж коли решаются отдохнуть на море, то предпочитают бюджетный отдых, так что в этой категории предложений достаточно. Надо только учесть, что сербское турагентство не будет предоставлять привычной российским гражданам услуги по оформлению виз — этим надо заниматься самостоятельно.